Customer Service - Senior

Asistente servicio al cliente:  Serás responsable de realizar seguimiento a los procesos administrativos, logísticos
y de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de pedidos, tiempos de
entrega y satisfacción del cliente

Funciones generales:

Gestionar y hacer seguimiento a pedidos y entregas.
Brindar información sobre estado de pedidos e inventarios.
Apoyar procesos administrativos como facturación, notas crédito y
remisiones.
Mantener comunicación constante con clientes y áreas internas.
Gestionar inquietudes, quejas y reclamos de clientes.
Hacer seguimiento con áreas de logística, cartera, planeación y
comercial.
Operar SAP en módulos de ofertas, pedidos y facturación.
Garantizar cumplimiento de políticas y procesos internos.
Serás responsable de realizar seguimiento a los procesos administrativos, logísticos
y de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de pedidos, tiempos de
entrega y satisfacción del cliente.

Requisitos
Carreras afines con la atención al usuario
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente
Procesos administrativos
Manejo de Excel y paquete Office.
Conocimiento en SAP.
Habilidades matemáticas básicas.

Asistente servicio al cliente:  Serás responsable de realizar seguimiento a los procesos administrativos, logísticos
y de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de pedidos, tiempos de
entrega y satisfacción del cliente

Funciones generales:

Gestionar y hacer seguimiento a pedidos y entregas.
Brindar información sobre estado de pedidos e inventarios.
Apoyar procesos administrativos como facturación, notas crédito y
remisiones.
Mantener comunicación constante con clientes y áreas internas.
Gestionar inquietudes, quejas y reclamos de clientes.
Hacer seguimiento con áreas de logística, cartera, planeación y
comercial.
Operar SAP en módulos de ofertas, pedidos y facturación.
Garantizar cumplimiento de políticas y procesos internos.
Serás responsable de realizar seguimiento a los procesos administrativos, logísticos
y de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de pedidos, tiempos de
entrega y satisfacción del cliente.

Requisitos
Carreras afines con la atención al usuario
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente
Procesos administrativos
Manejo de Excel y paquete Office.
Conocimiento en SAP.
Habilidades matemáticas básicas.