Customer Service Representative

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Fecha: 16 may. 2025

Ubicación: Guatemala, ES, GT

Empresa: Orbia

Únase a nosotros en Orbia Building & Infrastructure (Wavin): Donde el propósito cobra vida.
Te impulsa un propósito. Mentalidad de crecimiento. Listo para estirar tu potencial. Bienvenido al negocio de Construcción e Infraestructura de Orbia, Wavin, donde nuestro propósito de "avanzar en la vida en todo el mundo" impulsa a todo nuestro equipo global. Todos los días, pensamos en grande y trabajamos de manera inteligente para resolver algunos de los desafíos más difíciles que afectan al mundo. Ya sea facilitando agua potable limpia para las comunidades, creando ciudades resistentes al clima o diseñando espacios de vida más cómodos, nunca nos conformamos con "lo suficientemente bueno" cuando existe la oportunidad de mejorar la vida.

Donde el propósito cobra vida, cambia vidas. Para eso trabajamos. ¿Y tú?

En Orbia Building & Infrastructure (Wavin), avanzamos en la vida en todo el mundo mediante la construcción de entornos saludables y sostenibles. ¿Y dónde es más necesaria nuestra ayuda? Los lugares en los que vivimos: ciudades donde el agua potable se filtra, la vegetación desaparece, las calles se inundan después de fuertes lluvias, los sistemas de alcantarillado obsoletos están contaminando nuestra agua subterránea. ¡Es hora de unirte a nuestro equipo y ayudar a construir entornos más sostenibles! Actualmente estamos buscando un Ejecutivo de Servicio al Cliente para unirse a nosotros en Guatemala. Si quieres marcar la diferencia y trabajar para una empresa con un propósito, por favor continúa leyendo.

Oportunidad Interna Orbia B&I Wavin:

Donde el propósito cobra vida.

Estás impulsado por un propósito, listo para ampliar tu potencial, donde nuestro propósito de promover la vida en todo el mundo impulsa a todo nuestro equipo, te invitamos a participar de esta oportunidad interna para la posición de Ejecutivo de Servicio al Cliente en nuestra operación de Guatemala.

 

Propósito Principal

Digitar órdenes de compra de clientes, seguimiento en facturación y entrega del producto al cliente, a través de los canales disponibles para la captura de pedidos, verificando que cumplan con las directrices proporcionadas por la organización a través de la Gerencia Comercial para alcanzar y superar los objetivos del cumplimiento de venta y contribución definidos para cada período, cumpliendo con los lineamientos establecidos por la Gerencia Comercial, Seguimiento y depuración de Backlog y BackOrder designado a cada ejecutivo de servicio al cliente según la cartera asignada.

 

Dimensiones del puesto

  • Satisfacción de Atención al Cliente interno y externo
  • Garantizar que las órdenes de compra cumplan con los descuentos autorizados por Gerencias Comerciales
  • Brindar un servicio de excelencia y garantizar el complimiento de la oferta comercial establecida.
  • Alcanzar el cumplimiento de la Venta ($USD) del período en curso
  • Alcanzar el cumplimento de margen del Plan de Ventas período en curso
  • Atención de llamadas telefónicas para clientes internos, externos y transportistas
  • Atención de plataforma WhatsApp para atención a clientes externos y de carteras.

Lo que ofrece Orbia Edificios e Infraestructura¿Quieres hacer la diferencia trabajando con un propósito? ¡Cuenta con una cálida bienvenida en Orbia Edificios e Infraestructura (Wavin)! Aquí asumimos la responsabilidad los unos por los otros y por nuestra empresa. Nos mantenemos valientes en la búsqueda de riesgos calculados que impulsan la innovación. Y abrazamos la diversidad en perspectivas, habilidades y talentos para transformar la forma en que trabajamos y el impacto que tenemos en el mundo. Sobre todo, alentamos a todos nuestros empleados a desarrollar sus talentos y a convertirse en la mejor versión de sí mismos. Juntos, como un equipo fuerte, crecemos y cumplimos con nuestro propósito todos los días. Orbia B&I es el lugar para estar si realmente deseas tener un impacto. Además de trabajar con un equipo entusiasta y profesional en un entorno internacional, ofrecemos un paquete de compensación y beneficios competitivos.Organización El negocio de Edificios e Infraestructura de Orbia, Wavin, es un proveedor de soluciones innovadoras para la industria global de construcción e infraestructura. Res respaldado por más de 60 años de experiencia en el desarrollo de productos, mejoramos la vida en todo el mundo construyendo entornos saludables y sostenibles para ciudadanos globales. Ya sea para mejorar la distribución de agua potable, hacer que el saneamiento sea accesible para todos, crear ciudades resilientes al clima o diseñar espacios de vida cómodos, Orbia B&I colabora con líderes municipales, ingenieros, contratistas e instaladores para ayudar a preparar a las comunidades, edificios y hogares para el futuro. Orbia B&I cuenta con más de 11,000 empleados y 65 sitios de producción en todo el mundo, sirviendo a más de 80 países a través de una red global de ventas y distribución. Nuestras principales marcas comerciales son: Wavin, Amanco Wavin, Pavco Wavin, Plastigama Wavin y Bow Wavin. Orbia Building & Infrastructure es parte de Orbia, una empresa impulsada por un propósito compartido: avanzar en la vida en todo el mundo. Orbia opera en varios sectores, incluyendo: Soluciones de Polímeros (Vestolit y Alphagary), Construcción e Infraestructura (Wavin), Agricultura de Precisión (Netafim), Soluciones de Conectividad (Dura-Line) y Materiales de Fluidos y Energía (Koura). Estos cinco grupos empresariales de Orbia tienen un enfoque colectivo en expandir el acceso a la salud y el bienestar, reinventar el futuro de las ciudades y los hogares, garantizar la seguridad alimentaria y del agua, conectar comunidades con información y acelerar una economía circular con materiales básicos y avanzados, productos especializados y soluciones innovadoras. Orbia cuenta con un equipo global de más de 24,000 empleados, actividades comerciales en más de 100 países y operaciones en más de 50, con sedes en Boston, Ciudad de México, Ámsterdam y Tel Aviv. La empresa generó $8.2 mil millones en ingresos en 2023. Contáctenos Si tiene preguntas o desea saber más sobre la posición, comuníquese con Virginia Arango a virginia.arango@orbia.com. Se solicita a las agencias de reclutamiento que no respondan a esta vacante. Las solicitudes no solicitadas de terceros en general también son rechazadas.

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